Når Schlumberger , markedslederen innen visualiseringsprogramvare for olje- og gassbrønner, oppdaget at deres utviklingsbehov overgikk leverandørens kapasitet, sto de overfor en kritisk avgjørelse. Denne casestudien ser på hvordan deres uortodokse tilnærming til å velge Restaff som deres utviklingspartner førte til en vellykket 14× teamutvidelse og bærekraftig konkurransefortrinn i markedet.
Forretningsutfordringen
Schlumbergers WellBarrier-plattform tilbyr essensielle visualiseringsverktøy som hjelper olje- og gasselskaper med å tydelig dokumentere og forstå sikkerhetssystemer for brønner. Ettersom kundekravene økte, kunne ikke deres eksisterende utviklingsressurser i Sandnes lenger møte kravene.
"Vår programvareutvikling ble opprinnelig utført av et annet selskap basert i Sandnes. Til slutt ble våre krav for omfattende for hva selskapet kunne levere, så vi måtte se etter en ny leverandør," forklarer ledelsen i Schlumberger.
En strategisk tilnærming til utvelgelse
I stedet for å følge konvensjonelle prosesser for valg av leverandør, implementerte Schlumberger en vurdering fokusert på kapabilitet:
"Jeg bestemte at det var best å la dem bevise sine tekniske ferdigheter ved å løse et vanskelig problem først, i stedet for å gi dem et enkelt prøveprosjekt. Oppgaven var å ta for seg en av de største arkitektoniske utfordringene vi hadde, og en som krevde en kreativ løsning."
Denne tilnærmingen—å teste med en kjernearkitektonisk utfordring i stedet for en perifer pilot—avslørte umiddelbart Restaffs tekniske dybde og problemløsningsevner.
Bygge et bærekraftig partnerskap
Partnerskapets suksess er bygget på tre grunnleggende elementer som forvandlet et typisk leverandørforhold til en strategisk ressurs:
1. Eierkultur
"Det handler om mennesker. Utviklerne hos Restaff har jobbet med oss og er stolte av å gjøre godt arbeid og har eierskap til produktet sitt. Det er et godt forhold mellom teamet i Vietnam og utviklingslederen tilbake i Sandnes"
Denne eierskapsmentaliteten sikrer at utviklingsbeslutninger er i tråd med produktkvalitet og forretningsmål – en kritisk faktor for teknologi som påvirker sikkerhetsprotokoller.
2. Strukturert kommunikasjonsrammeverk
Partnerskapet opprettholder samarbeid gjennom en flernivå kommunikasjonsstruktur:
- Daglig teknisk koordinering mellom team
- Kvartalsvise to-ukers samarbeid på stedet i Vietnam
- Regelmessig engasjement på ledernivå fra Restaff-ledelsen
"Kommunikasjon er nøkkelen. Vi snakker daglig med teamet vårt i Vietnam. Vi besøker og jobber på Restaff-kontoret 3 ganger i året (hver gang i 2 uker)."
3. Kulturell brobygging i lederskap
For globale teknologipartnerskap er kulturell tilpasning avgjørende for operasjonell effektivitet:
"Deres generelle leder, Martin Tran, besøker oss også i Norge for å lytte og jobbe gjennom eventuelle problemer prosjektet måtte ha. Martins bakgrunn i næringslivet er veldig betryggende for oss. Dialogen er åpen og konstruktiv. Måten han har klart å fusjonere den norske og vietnamesiske måten å drive forretning på er effektiv. Vi er veldig mye på samme bølgelengde og det gir en sikkerhet i å vite dette."
Målbare forretningsresultater
Resultatene av denne strategiske tilnærmingen adresserer direkte til lederes bekymringer om skalérbarhet og kvalitet:
"Vi startet med et team på 3 utviklere. For øyeblikket har vi en dedikert utviklingsleder og 42 teammedlemmer basert i Vietnam. Jeg tror en blanding av å ha de riktige personene på plass og litt flaks har vært veldig fordelaktig for selskapet vårt."
Denne utvidelsen har gjort det mulig for Schlumberger å opprettholde sin markedsledende posisjon samtidig som de kontinuerlig forbedrer plattformens funksjoner for å møte den stadig endrende bransjekravene.
Strategisk verdivurdering
Når man vurderer partnerskapets samlede verdi, er Schlumbergers ledelse utvetydig:
"Selvfølgelig, med mindre de er våre konkurrenter! Jeg er glad for å se at de er åpne og ber om konstruktiv tilbakemelding. Jeg er fornøyd med forholdet vårt."
Sentrale lederinnsikter
For CTO-er og CEO-er som vurderer lignende partnerskap, tilbyr Schlumbergers erfaring flere verdifulle lekser:
- Prioriter bekreftelse av kapabilitet fremfor prosessdokumentasjon når du velger tekniske partnere
- Test med kjerneutfordringer heller enn perifere prosjekter for å avsløre ekte teknisk dybde
- Investér i kommunikasjonsinfrastruktur som kobler tekniske og forretningsmessige bekymringer
- Verdsett kulturell overensstemmelse like mye som teknisk kapabilitet i globale partnerskap
- Søk partnere som viser eierskap til dine forretningsresultater, ikke bare oppfyllelse av krav
Schlumberger-Restaff-partnerskapet viser hvordan teknologiledere kan forvandle outsourcingforhold fra taktisk kostnadsstyring til ekte strategiske fordeler som støtter markedsledelse.
