CodeIT er et norsk selskap grunnlagt i 2011 som spesialiserer seg på industriell identifisering, merking og sporing. De tilbyr avansert programvare for industrielle systemer for automatisk identifikasjon og datainnsamling (AutoID/AIDC), og gir sine kunder tydelige teknologiske, økonomiske og operative fordeler.
Med utviklingssentre i Norge, Vietnam og Ukraina, og salgskontorer over hele Skandinavia, har CodeIT etablert seg som en pålitelig partner for fremtidsrettede selskaper over hele verden.
Utfordring
CodeIT møtte interne utfordringer knyttet til ressursutnyttelse og arbeidsflytstyring. Utviklerne deres måtte ofte håndtere flere funksjoner utover sine primære roller - fra teknisk støtte til salgsassistanse. Denne situasjonen skapte interne ineffektiviteter og organisatorisk stress.
Som Bjørnar Torsnes, grunnleggeren og administrerende direktøren i CodeIT, forklarer:
"Utviklerne våre blir ofte bedt om å utføre ekstra funksjoner; fra å være operativ teknisk støtte til salg. Dette blir noen ganger rotete og skaper utilsiktet indre uro i organisasjonen vår."
Selskapet trengte en løsning som ville tillate dem å:
- Bedre definere stillingsfunksjoner for eksisterende personell.
- Møt ekstra arbeidskrav uten å overbelaste fast ansatte.
- Opprettholde deres høye nivå av kundeservice.
- Tiltrekk og behold høyt kompetente teammedlemmer i Norge.
Løsning
CodeIT gjennomførte en strategisk omorganisering som inkluderte ansettelse av ekstra personell og søken etter en offshoring-partner. Etter nøye vurdering valgte de Restaff som sin outsourcingpartner.
Beslutningen om å samarbeide med Restaff ble drevet av flere faktorer:
- Tilgang til dyktige talenter: Restaff ga tilgang til kvalifiserte fagfolk på forespørsel, noe som tillot CodeIT å skalere arbeidsstyrken etter behov.
- Forretningskontinuitet: Restaffs forpliktelse til norske verdier og investering i sine ansatte resulterte i lavere turnover sammenlignet med lignende selskaper i Vietnam.
- Kostnadseffektivitet: Med mangel på spesialiserte fagfolk i Norge som driver opp arbeidskostnadene, tilbød Restaff tilgang til en høyt kvalifisert arbeidsstyrke til mer rimelige priser.
- Kulturell tilpasning: Restaffs evne til å lytte og svare på CodeITs spesifikke behov var i tråd med deres verdier og tilnærming til forretninger.
Resultater
Samarbeidet med Restaff har gitt betydelige fordeler til CodeIT:
- Optimalisert arbeidsstyrke: CodeIT har etablert en balansert organisasjon med høyt kvalifiserte team i både Norge og Vietnam.
- Bedre definerte roller: De interne ansatte kan nå fokusere på sine kjernekompetanser uten å bli trukket i flere retninger.
- Bevart servicekvalitet: Selskapet opprettholdt sitt høye nivå av kundeservice samtidig som det utvidet sine kapasiteter.
- Konkurransefortrinn: Tilgang til ekstra kvalifiserte ressurser har hjulpet CodeIT med å nå strategiske mål og møte markedets etterspørsel.
- Bærekraftig vekst: Samarbeidet støtter CodeITs filosofi om stabil, jevn ekspansjon uten å miste kontakten med kundene.
Når Torsnes reflekterer over partnerskapet:
"Vårt samarbeid med Restaff har vært betydningsfullt fordi valget har ledet oss i riktig retning når vi søker å skape en mer balansert arbeidsstyrke. Vi klarte å balansere arbeidsmengden til vår arbeidsstyrke for å møte markedets krav. CodeIT har etablert en optimal og velfungerende organisasjon med høyt kvalifiserte team i Norge & Vietnam."
Partnerskapet mellom CodeIT og Restaff viser hvordan strategisk outsourcing kan møte interne utfordringer samtidig som det støtter organisatorisk vekst. Ved nøye å velge en partner som var i tråd med deres verdier og forretningsbehov, skapte CodeIT en mer balansert arbeidsstyrke, optimaliserte driften og styrket sin konkurranseposisjon.
Torsnes gir sin entusiastiske støtte til partnerskapet:
"Som forretningsperson tror jeg på langsom og stabil ekspansjon. En av risikoene og konsekvensene er å miste oversikten og kontakten med kundene våre. Vi setter stor pris på vår forbindelse til Restaff og deres evne til å lytte til våre behov. Vi ønsker våre partnere alt godt, slik vi gjør for Restaff. Jeg vil anbefale dem som en solid offshore-partner uten noen forbehold – rett og slett fordi vi er veldig fornøyde med leveransen, konseptet og løsningene som tilbys."
